我們的規則怎麼運作
你的帳戶由你管理，登入密碼和雙重認證由你保護。bong99 提供真人娛樂、老虎機和體育博彩，但相關服務可用性受你所在地區的本地法律限制。存款透過 FPS、PayMe、AlipayHK 或銀行轉帳進行，每筆交易都有紀錄。提款需要帳戶驗證，確保資金安全回到你的來源帳戶。如果帳戶出現異常活動，我們會凍結帳戶直至確認，這是保護你資金的標準做法。條款內容會不時更新，我們會透過帳戶通知你重要改動。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服支援
有問題怎樣聯絡我們
團隊在線
電郵支援
發送帳戶相關問題至客服電郵。我們會在營業時間內回覆你的查詢，內容涉及帳戶驗證、存提款流程或條款解釋。
即時客服
在帳戶設定的「幫助」頁面開啟即時聊天。客服團隊可即時解答你對條款的疑問，協助排查帳戶問題。
帳戶通知
重要通知會直接推送至你的帳戶面板。如條款有重大改動，我們會在變更生效前通知你，並說明影響範圍。
帳戶安全
你的帳戶如何受保護
登入安全
每次登入都需要你的密碼和雙重驗證碼。如懷疑帳戶遭盜用，立即改密碼並聯絡客服凍結帳戶，我們會調查異常交易。
資金隔離
你的錢存放在獨立帳戶，與公司營運資金分開。所有提款都要驗證身份，確保只有帳戶持有人才能提取。
交易紀錄
每筆存款、提款和遊戲交易都有完整紀錄。你可在帳戶歷史頁查看所有活動，核實每筆交易的時間和金額。
隱私保護
帳戶資料使用 SSL 加密傳輸，只有必要的員工可存取。我們不會向第三方出售或分享你的資料。
自我排除
如你需要暫停遊戲，可在帳戶設定申請自我限制。選項包括短期暫停或永久結束帳戶，我們會立即執行。
資料更正
帳戶資料有誤？聯絡客服申請修正，我們需要驗證身份後才會更新。重要資料如銀行帳戶需重新驗證。
關於條款的疑問
需要。首次開戶時，我們會要求基本資料及驗證。首次提款時還需額外身份確認，確保帳戶安全。這符合本地法規要求，保護你的資金。
每間銀行及支付服務都有各自的單筆轉帳限額。bong99 會在存款頁顯示各方式的限制。如金額超限，你可分次存款或選擇其他付款方式完成。
提款申請提交後，bong99 會驗證你的身份及帳戶狀況。驗證完成後，金額會回到你的銀行或支付帳戶，具體時間視你的銀行而定，通常很快就到。
帳戶可能因異常活動或待驗證資料而被凍結。聯絡客服確認原因，按指示完成驗證或提供所需文件。完成後，客服會立即解凍帳戶。
帳戶結束後，我們保留交易紀錄以符合監管要求。遊戲歷史會保存一定年期，你可要求查看個人資料。查詢細節請聯絡客服。
重大改動會透過帳戶通知推送至你。我們亦會更新本頁面，並在變更生效前給予合理通知期。未被通知的改動不會立即適用。
不可以。每位玩家只能擁有一個活躍帳戶。多帳戶會被視為違反條款，所有帳戶可能被結束及資金沒收。如已誤開，立即通知客服。